Záruka

Overnight Prints zaručuje vaši spokojenost,
nebo vaši objednávku rádi znovu vytiskneme či poskytneme kompenzaci.

Overnight Prints je na své produkty hrdá a víme, že i vy je budete s hrdostí rozdávat, rozesílat nebo používat k prezentaci svého podnikání. Právě proto můžeme nabídnout záruku spokojenosti. Používáme jedny z nejsilnějších papírů v oboru a nejvyšší úroveň tisku CMYK dostupnou široké veřejnosti.

Pokud byste se svým produktem přesto nebyli spokojeni, kontaktujte naše oddělení péče o zákazníky e-mailem na service@overnightprints.fr 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.

Upozorňujeme, že vzhledem k povaze čtyřbarevného tisku (CMYK) nedokážeme vytisknout každou barvu, která se zobrazí na monitoru počítače. Monitory zobrazují barvy ve formátu RGB, zatímco tisk používá barvy CMYK. Mnoho barev, které vidíte na monitoru, v tištěné podobě neexistuje. Pokud navrhujete v barvách CMYK, je pravděpodobnější, že budou vytištěny k vaší spokojenosti. Neprovádíme přesné barevné sladění; místo toho nabízíme oborový standard „příjemné barvy“ a provedeme přiměřené úpravy, které pomohou opravit dodané soubory. Pokud Overnight Prints nemůže soubor opravit nebo znovu vytisknout podle standardů „příjemné barvy“, vystavíme autorizaci vrácení zboží (RMA) a po vrácení produktu určíme kompenzaci.

Přestože Overnight Prints přijímá veškerá opatření, aby na vašich produktech nebyly chyby, nekontrolujeme pravopis ani gramatiku a obsah necenzurujeme. Věříme, že s naším webem budete mít skvělou zkušenost a že naše produkty splní vaše očekávání, rozumíme však tomu, že někdy může dojít k chybě na naší nebo na vaší straně.

Overnight Prints odpovídá za nesprávný ořez, odchylku barev, zpoždění tisku a kvalitu tisku. Zákazník odpovídá za soubory bez plného spadu nebo s nesprávným výběrem barev, nesprávným rozlišením, nesprávnými rozměry souboru, viditelnými ořezovými značkami, nesprávnou orientací karty a pravopisnými či gramatickými chybami. Tyto chyby nejsou platným důvodem pro opětovný tisk ani kompenzaci a tato záruka se na ně nevztahuje.

Pokud tyto problémy nedokážete opravit sami, můžete svůj soubor kdykoli zaslat našemu oddělení File Help, což je bezplatná služba nabízená společností Overnight Prints. To je obzvlášť užitečné pro zákazníky, kteří nahrávají vlastní soubory, protože často vznikají jednoduché chyby, kvůli nimž by se na produkt nemusela tato záruka vztahovat. Náš tým péče o zákazníky i tým File Help jsou připraveni vám pomoci se soubory, zadáním objednávky i sledováním zásilky až k vašim dveřím.

Před objednáním si prosím přečtěte obchodní podmínky, protože vám mohou pomoci zodpovědět případné otázky a naše záruka se jimi řídí. Před tiskem může být užitečné přečíst si některé z našich průvodců. Níže najdete odkazy na užitečné informace.